تطبيقاتشروحات تقنية
Instagram لا يعمل؟ إليك 8 طرق لإصلاحها
إنستجرام هو منصة مشاركة الصور المهيمنة على الإنترنت وأصبح موقع التواصل الاجتماعي الوحيد الذي يستخدمه الأشخاص الذين يفضلون التعبير عن أنفسهم بالصور بدلاً من الكلمات.
ولكن حتى إنستغرام العظيم عرضة للفشل. نعرض لك هنا الأسباب الرئيسية لعدم عمل Instagram وكيف يمكنك إصلاحه.
ملاحظة : المكان الأفضل للبدء هو إعادة تشغيل جهازك والتأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. إذا جربت كلاهما ولا يزال Instagram لا يعمل ، فتابع القراءة.
1. تمكين أذونات Instagram
يتطلب Instagram العديد من أذونات التطبيق للعمل بشكل صحيح على هاتف iOS أو Android – الكاميرا وجهات الاتصال والميكروفون والصور والتخزين ، على سبيل المثال لا الحصر. إذا تم تعطيل أذونات حتى واحد أو اثنين من هذه ، فقد لا يعمل Instagram بشكل صحيح.
على نظام التشغيل Android ، تأكد من تمكين أذونات التطبيق من خلال الانتقال إلى “الإعدادات -> التطبيقات والإشعارات -> Instagram -> الأذونات”. اعتمادًا على إصدار Android ، ستحتاج على هذه الشاشة إما النقر فوق المفاتيح بجوار كل خيار حتى تصبح خضراء أو النقر على الإدخالات في قائمة “مرفوض” ، ثم السماح بها.
على نظام التشغيل iOS ، انتقل إلى “الإعدادات -> Instagram” وتأكد من منح جميع الأذونات ذات الصلة هناك.
2. هل إنستغرام داون؟
إذا كان Instagram يواجه انقطاعًا عالميًا ، فلا يوجد شيء يمكنك القيام به باستثناء الانتظار حتى يقوم فريقه بإصلاح الموقع. علامة منبهة عن تعطل الخوادم إذا تلقيت الخطأ “5xx”.
يمكنك استخدام مدقق حالة تابع لجهة خارجية مثل Down Detector ، Is It Down؟ أو تقرير انقطاع . أدخل عنوان URL وسيُعلمك ما إذا كان النظام الأساسي معطلاً برسائل مثل “المشاكل المحتملة في Instagram” أو “المشاكل في Instagram”.
تشمل الأماكن الأخرى التي يجب التحقق منها مقبض Twitter على Instagram لأي منشورات وتحديثات للشركة.
3. مسح بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت
إذا لم تعمل إعادة التشغيل على إصلاح Instagram لك ، فحاول محو بيانات التطبيق وذاكرة التخزين المؤقت. للقيام بذلك على هاتف Android:
1. افتح “الإعدادات -> التطبيقات”.
2. اضغط على Instagram. وفقًا لإصدار جهاز Android ، قد تحتاج إلى النقر فوق التخزين للوصول إلى إعدادات مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
3. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت. استخدم نفس الخطوات مرة أخرى ، ولكن هذه المرة انقر فوق مسح البيانات بدلاً من ذلك ، ثم انقر فوق “فرض الإيقاف”.
4. جرب جهاز مختلف
إذا لم تكن المشكلة متعلقة باتصالك بالإنترنت ، فيمكنك تجربة استخدام Instagram على جهاز مختلف مثل هاتفك. بدلاً من ذلك ، تحقق لمعرفة ما إذا كان التطبيق يعمل على هاتف شخص آخر وما إذا كان يمكنهم مشاهدة الخلاصة وتحميل الصور أو مقاطع الفيديو.
5. تحديث Instagram
إذا لم ينجح أي شيء حتى الآن ، فقد يرجع ذلك إلى أنك لم تقم بتحديث تطبيق Instagram إلى أحدث إصدار على جهازك. عادةً ما تحتوي الإصدارات الأحدث على تصحيحات الأمان وإصلاح الأخطاء ، بالإضافة إلى الميزات الجديدة.
لتحديث التطبيق:
1. افتح متجر Google Play واضغط على القائمة (رمز الهامبرغر – ثلاثة خطوط أفقية) في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة.
2. انقر على “تطبيقاتي وألعابي” ، ثم تحقق مما إذا كان هناك خيار تحديث بجوار Instagram.
بمجرد الانتهاء من تحديث التطبيق ، حاول تشغيل Instagram مرة أخرى.
6. قم بإلغاء تثبيت Instagram وإعادة تثبيته
إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ ، فيمكنك إصلاح Instagram عن طريق إلغاء تثبيت تطبيق Instagram وإعادة تثبيته. لفعل هذا:
1. افتح “الإعدادات -> التطبيقات والإشعارات”.
2. اضغط على Instagram.
3. اضغط على إلغاء التثبيت ثم ارجع إلى متجر Google Play وأعد تثبيت أحدث إصدار من Instagram. تسجيل الدخول مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل.
7. تحقق من رسائل الخطأ الشائعة والمشكلات المعروفة
مثل معظم التطبيقات الأخرى ، يحتوي Instagram أيضًا على مجموعة من رسائل الخطأ والمشكلات المعروفة ، ويتم تحديث هذه القائمة بانتظام حتى يتمكن المستخدمون من العثور على حلول ممكنة لمشكلاتهم اليومية مع التطبيق.
في معظم الأحيان يحدث ذلك مع تطبيق الهاتف المحمول ، لذلك إذا كان Instagram لا يعمل على جهازك المحمول ، فتحقق مما إذا كان يعمل على إصدار الويب.
يمكنك ملاحظة الخطأ الذي تراه وإجراء بحث على Google لمعرفة ما إذا كان قد تم التعامل معه بالفعل. على الأرجح كان لدى المستخدمين الآخرين نفس المشكلة أو نفس المشكلة ووجدوا مساعدة.
8. لا يوجد حتى الآن الحظ؟ أبلغ عن المشكلة لإينستاجرام
إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة هنا في حل المشكلة ، فيمكنك الإبلاغ عن الخطأ من داخل التطبيق ليقوم Instagram بالتحقيق فيه. تأكد من تقديم أكبر قدر من التفاصيل حول المشكلة التي تواجهها في التقرير والجهاز الذي تستخدمه وما كنت تفعله من قبل ومتى توقف عن العمل. الأمر نفسه ينطبق على مشكلات تسجيل الدخول إلى حسابك.