الخطة الجريئة لإنشاء خطوط ساخنة لـ Cyber 311
نشأت فكرة مشروع UT-Austin من المناقشات في اللجنة الاستشارية للأمن السيبراني التابعة لـ CISA ، وهي مجموعة من الخبراء من القطاع الخاص والأوساط الأكاديمية والمجتمع المدني والحكومة المحلية. أثناء المحادثات حول إحدى الجامعات التي تدير خطًا محليًا للمساعدة الإلكترونية ، ظهرت أوستن بسرعة كمرشح مثالي ، بفضل خدمتها الشعبية بالفعل 311 ودعم اثنين من أعضاء اللجنة: ستيف أدلر ، الذي كان آنذاك عمدة أوستن ، وتشيسني ، وهي هيئة تدريس مؤثرة في UT عضو.
دافعت جين إيسترلي ، مديرة CISA ، عن المشروع وأخبرت اللجنة الاستشارية مؤخرًا أن وكالتها ستنظر في إطلاق نظام Cyber 311 على الصعيد الوطني بعد تقييم عيادة أوستن الجديدة والجهود المماثلة.
تقول إيسترلي في بيان: “يساعدنا الإصدار التجريبي من UT-Austin على فهم أفضل لكيفية تقديم خدمات الأمن السيبراني للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم في جميع أنحاء أمتنا” ، مضيفة أنها “متحمسة حقًا” حيال ذلك.
بناء عيادة
ستتخذ عيادة UT-Austin شكل دورة من فصلين دراسيين. في الخريف ، ستقوم فرانشيسكا لوكهارت ، وهي مسؤولة سابقة في مجال الأمن الداخلي في تكساس ، عينت تشيسني لقيادة المشروع ، بتعليم الطلاب مهارات الأمن السيبراني وإشراكهم مع المنظمات والشركات المحلية ، مما يمنح الطلاب الوقت لتعلم كيفية عمل هذه المنظمات وما يحتاجون إليه. في الربيع ، ستقوم فرق من الطلاب بعد ذلك بإنشاء وتنفيذ خطط تحسين الأمن السيبراني لعملائهم.
سيغطي منهج Lockhart دروسًا مثل جرد الأجهزة على الشبكة ، والمسح بحثًا عن نقاط الضعف المعروفة وإصلاحها ، وتكوين جدار الحماية ، وإجراء اختبار الاختراق ، وفهم نظام التشغيل Linux ولغة برمجة Python ، والتي تُستخدم على نطاق واسع في تشخيص وإصلاح مشكلات الأمان .
يشمل الدرس الافتتاحي البالغ عددهم 20 شخصًا طلابًا متخصصين في الأعمال وعلوم الكمبيوتر ، وأيضًا طلاب الكيمياء الحيوية والعلاقات الدولية. لا تزال Lockhart تقيم مجموعة متنوعة من العملاء المحتملين ، بما في ذلك الشركات الصغيرة. المنظمات غير الربحية التي تخدم الفئات السكانية الضعيفة في أوستن ؛ المناطق التعليمية المجاورة وحكومات المدن ؛ والشركات الناشئة التي تركز على محاربة الجوع والمرض والأمراض الاجتماعية الأخرى.
تقول لوكهارت إن العيادة تمثل “فرصة رائعة لاكتساب الطلاب خبرة مهنية في العالم الحقيقي وملء فجوة القوى العاملة في مجال الأمن السيبراني مع تلبية احتياجات بعض هذه المنظمات التي تعاني من نقص الموارد”.
أي توسيع لخدمة من النوع 311 بعيد المنال. يقول تشيسني: “عليك أن تمشي قبل أن تركض”.
توسيع النطاق
بالنسبة إلى ستيف أدلر ، عمدة أوستن السابق ، فإن خط المساعدة الإلكتروني سيكون امتدادًا طبيعيًا لمشروع UT-Austin.
تتلقى خدمة أوستن 311 بالفعل مكالمات من أشخاص قلقين بشأن عمليات التصيد الاحتيالي وغيرها من الهجمات الإلكترونية منخفضة المستوى. ستكون الخطوة التالية هي إنشاء نظام إحالة حتى يتمكن 311 مشغلًا من تحويل مكالمات معينة إلى طلاب UT-Austin المدربين على التعامل مع مجموعة واسعة من الحوادث الشائعة. يقول أدلر ، الذي شغل منصب رئيس البلدية من عام 2015 إلى عام 2023: “قد يوسع نطاق ما يعتقد الناس أنه سيتم تغطيته من خلال مكالمة 311”.
دولة أخرى تمضي قدما بالفعل في هذه الفكرة. في وقت لاحق من هذا العام ، ستطلق جامعة Bridgewater State في ماساتشوستس مركز عمليات أمنية (SOC) للرد على مكالمات الطوارئ من المجتمع. سيتم تزويد طاقم عمل SOC الذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، والذي تم إنشاؤه بالشراكة مع اتحاد ممول من الدولة ، بخبراء إلكترونيين محترفين ، ولكن سيتمكن الطلاب من مراقبة عملهم والمشاركة فيه.
